HANDELSBETINGELSER
1. Virksomhedsoplysninger og anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for private kunders køb af personlige træningsforløb, partnertræning og mindre holdforløb hos:
Aarhus Training Collective
CVR: 44736381
Virksomhedsadresse: Paludan-Müllers Vej 26, 8000 Aarhus
E-mail: train@aarhustrainingcollective.dk
Telefon: +45 26 81 93 83
Træningen foregår i Styrkeklubben, Paludan-Müllers Vej 26, 8200 Aarhus N, medmindre andet fremgår af aftalen.
2. Aftalens indgåelse og indhold
Inden aftalens indgåelse oplyses kunden om forløbets indhold, antal træninger, træningernes varighed, periode og samlede pris.
Aftalen er indgået, når kunden har accepteret det konkrete tilbud og disse handelsbetingelser. Kunden modtager en skriftlig ordrebekræftelse og en kopi af de gældende handelsbetingelser på e-mail.
Særlige aftaler om eksempelvis ferie, betalingsrater eller ændrede træningstider skal bekræftes skriftligt.
3. Forløbets varighed og afslutning
Kunden køber et afgrænset forløb med et aftalt antal træninger. Det korteste forløb omfatter seks træninger fordelt over enten seks uger med én ugentlig træning eller tre uger med to ugentlige træninger. Der tilbydes forløb på op til 12 uger ad gangen.
Forløbets startdato, slutdato og træningstider aftales inden opstart.
Forløbet ophører automatisk ved udløbet af den aftalte periode. Der sker ingen automatisk forlængelse eller opkrævning for et nyt forløb.
Inden forløbets afslutning kan kunden få tilbud om at fortsætte på sin faste træningstid. Fortsættelse kræver en ny aftale.
4. Priser og betaling
Alle priser til private kunder oplyses i danske kroner inklusive eventuel moms. Eventuelle tillæg oplyses inden aftalens indgåelse og indgår i den samlede aftalte pris.
Betaling sker som udgangspunkt forud for forløbets start. Betalingsmetode og betalingsfrist fremgår af ordrebekræftelsen eller fakturaen.
Efter særskilt skriftlig aftale kan betalingen fordeles på to rater. Beløb og forfaldsdatoer fremgår af aftalen. Ratebetaling ændrer ikke på, at kunden køber det samlede forløb.
Kunden modtager en kvittering eller faktura for købet.
5. Faste træningstider, afbud og udeblivelse
Ved køb af et træningsforløb reserveres faste træningstider til kunden i den aftalte periode. De aftalte tider er bindende og kan som udgangspunkt ikke flyttes.
Ved kundens afbud eller udeblivelse bortfalder den pågældende træning uden ret til erstatningstræning, forlængelse af forløbet eller tilbagebetaling. Dette gælder også ved kundens sygdom, medmindre andet aftales skriftligt.
Planlagt ferie og andet kendt fravær skal oplyses inden aftalens indgåelse. Eventuelle pauser eller ændringer af forløbets periode skal aftales skriftligt.
Ved forsinket fremmøde slutter træningen på det oprindeligt aftalte tidspunkt.
Ved partnertræning og mindre hold gennemføres træningen for de øvrige deltagere, selv om en deltager melder afbud eller udebliver. Den fraværende deltager har ikke ret til individuel erstatningstræning eller tilbagebetaling.
Bestemmelserne begrænser ikke kundens ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning.
6. Aflysninger fra Aarhus Training Collective
Hvis Aarhus Training Collective aflyser en træning, informeres kunden hurtigst muligt og tilbydes en erstatningstid uden ekstra betaling.
Forløbets periode forlænges om nødvendigt, så den aflyste træning kan gennemføres. Kan parterne ikke finde en passende erstatningstid, tilbagebetales den del af den aftalte pris, der vedrører den aflyste træning.
Hvis Aarhus Training Collective ikke kan gennemføre resten af forløbet, tilbagebetales den del af prisen, der vedrører ydelser, som ikke er leveret.
Planlagt ferie fra trænerens side indarbejdes i forløbets tidsplan inden aftalens indgåelse.
7. Fortrydelsesret og tilbagebetaling
Ved køb via hjemmesiden eller andet fjernsalg har kunden 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.
Ønsker kunden at fortryde købet, skal kunden inden fristens udløb sende en tydelig meddelelse til train@aarhustrainingcollective.dk. Kunden kan anvende standardfortrydelsesformularen nederst på denne side, men det er ikke et krav.
Hvis kunden ønsker, at træningsforløbet eller udarbejdelsen af det individuelle træningsprogram påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, kræver dette kundens udtrykkelige anmodning.
Fortryder kunden efter opstart, betales et rimeligt og forholdsmæssigt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret, forudsat at kunden inden købet har modtaget de nødvendige oplysninger og udtrykkeligt har anmodet om tidlig opstart. Det resterende beløb tilbagebetales.
Fortrydelsesretten ophører ved fuld levering, hvis kunden på forhånd udtrykkeligt har samtykket til opstarten og anerkendt, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt leveret.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelsen af kundens meddelelse om fortrydelse og med samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet udtrykkeligt aftales.
Ved aftaler indgået fysisk i Styrkeklubben tilbydes ingen frivillig fortrydelsesret.
Efter fortrydelsesfristens udløb er købet bindende for det aftalte forløb. Kunden har ikke ret til tilbagebetaling alene som følge af et ønske om at stoppe før tid. Afbud og udeblivelse behandles efter afsnit 5.
Bestemmelserne begrænser ikke kundens ufravigelige rettigheder, herunder ved mangler eller manglende levering.
8. Helbredsoplysninger og deltagelse
Kunden skal inden opstart oplyse om kendte skader, sygdomme og andre forhold, der har betydning for træningens tilrettelæggelse eller sikkerhed. Kunden skal løbende informere om relevante ændringer.
Kunden skal følge anvisninger om sikker udførelse og straks oplyse om smerter, svimmelhed eller andet ubehag under træningen.
Personlig træning erstatter ikke lægelig undersøgelse eller behandling. Ved tvivl om kundens mulighed for at deltage forsvarligt kan Aarhus Training Collective anmode om, at kunden søger relevant sundhedsfaglig vurdering inden videre deltagelse.
Aarhus Training Collective er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Handelsbetingelserne indebærer ingen begrænsning af ansvar, som ikke lovligt kan begrænses.
Ved køb af træningsforløb til personer under 18 år skal aftalen indgås med en forælder eller værge.
9. Adgang til træningsfaciliteter
Adgang til Styrkeklubben er inkluderet under kundens aftalte træninger med Aarhus Training Collective.
Køb af et træningsforløb giver ikke i sig selv ret til at benytte faciliteterne på egen hånd. Selvstændig adgang kræver særskilt aftale med Styrkeklubben.
Kunden skal følge træningsstedets ordensregler og anvisninger om sikker brug af udstyret.
10. Ophør af samarbejdet
Aarhus Training Collective kan afslutte samarbejdet ved væsentlig misligholdelse fra kundens side, herunder truende adfærd, alvorlig eller gentagen tilsidesættelse af sikkerhedsanvisninger eller manglende betaling efter skriftligt påkrav.
Hvor forholdet kan afhjælpes, og det er forsvarligt at fortsætte samarbejdet imens, gives kunden først en rimelig mulighed for at rette op på forholdet.
Hvis Aarhus Training Collective afslutter samarbejdet før forløbets udløb, tilbagebetales den del af prisen, der vedrører ydelser, som ikke er leveret.
11. Rettigheder til træningsmateriale
Træningsprogrammer og andet materiale udarbejdet af Aarhus Training Collective stilles til rådighed til kundens personlige brug.
Kunden må gemme og udskrive materialet til egen træning. Materialet må ikke sælges, offentliggøres eller distribueres til andre uden forudgående skriftlig tilladelse, medmindre andet følger af lovgivningen.
Aarhus Training Collective gør alene rettigheder gældende til materiale, som virksomheden har rettighederne til.
12. Personoplysninger
Aarhus Training Collective behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
Oplysninger om behandlingen, herunder brug af træningsapp, opbevaring og kundens rettigheder, fremgår af virksomhedens privatlivspolitik på hjemmesiden.
Brug af billeder, videoer eller genkendelige klienthistorier til markedsføring kræver særskilt aftale og er ikke en betingelse for køb af et almindeligt træningsforløb.
13. Mangler og klager
Hvis kunden mener, at en ydelse ikke er leveret som aftalt, skal kunden kontakte Aarhus Training Collective på train@aarhustrainingcollective.dk med en beskrivelse af problemet.
Aarhus Training Collective vurderer henvendelsen og søger at finde en løsning i overensstemmelse med kundens rettigheder efter gældende lovgivning.
Hvis parterne ikke kan finde en løsning, kan kunden undersøge mulighederne for at indgive en klage gennem Nævnenes Hus på www.naevneneshus.dk. En klage kan behandles, hvis den falder inden for klageordningens gældende betingelser og kompetence.
14. Ændringer af handelsbetingelserne
For et allerede købt forløb gælder de handelsbetingelser, som kunden accepterede ved aftalens indgåelse, medmindre parterne efterfølgende aftaler andet.
Opdaterede handelsbetingelser gælder for nye aftaler.
Standardfortrydelsesformular
Formularen kan anvendes, hvor aftalen er omfattet af fortrydelsesret.
Til: Aarhus Training Collective
E-mail: train@aarhustrainingcollective.dk
Adresse: [Indsæt aktuel virksomhedsadresse]
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med følgende aftale:
Forløb eller ydelse:
Dato for aftalens indgåelse:
Kundens navn:
Kundens adresse:
Dato:
Kundens underskrift, hvis formularen afleveres på papir: